در کامران گالری، رضایت شما برای ما از همه چیز مهم‌تر است. ما درک می‌کنیم که گاهی اوقات ممکن است نیاز به مرجوع کردن یا عودت دادن محصولی باشد. به همین دلیل، سیاست مرجوعی ما طراحی شده تا این فرایند برای شما آسان و بدون دردسر باشد.
شرایط مرجوعی
- مدت زمان: شما می‌توانید هر محصولی را تا ۳۰ روز پس از تحویل آن مرجوع کنید.
- وضعیت محصول: محصول باید در همان وضعیتی که دریافت کرده‌اید و در بسته‌بندی اصلی باشد.
- مستثنیات: لطفاً توجه داشته باشید که برخی محصولات به دلیل مسائل بهداشتی و استانداردهای کیفیت قابل مرجوع نیستند.
روند مرجوعی
- ارسال درخواست: برای شروع فرایند مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را ارسال کنید.
- بررسی و تایید: تیم ما درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تایید، اطلاعات لازم برای عودت محصول را به شما ارسال می‌کند.
- عودت و استرداد: پس از دریافت محصول، ما در اسرع وقت مبلغ پرداختی را به حساب شما استرداد خواهیم کرد.
سوالات متداول
برای راهنمایی بیشتر و پاسخ به سوالات احتمالی شما در مورد فرایند مرجوعی، لطفاً به بخش [سوالات متداول] مراجعه کنید. همچنین، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شما است.
ما در کامران گالری برای اطمینان از رضایت کامل شما تلاش می‌کنیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، ما در کنار شما هستیم تا تجربه‌ای رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم.